為提高企業競爭力，擴大企業知名度，建立產品良好的口碑，樹立企業良好的形象。祥美本著“一切追求高品質、以用戶滿意為宗旨”的精神，嚴格按合同要求及產品技術規范為用戶提供誠信服務，滿足用戶的個性需求。以“專業、誠信、質優”為原則，向用戶鄭重承諾。

    一、產品質量承諾
    1. 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
    2. 對產品性能的檢測，我們對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再安裝。

    二、 產品價格承諾
    1.  為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國際優良產品。
    2.  在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠的為客戶提供低的價格。

    三、 交貨期承諾
    產品交貨期按客戶要求執行，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可根據生產情況特別組織生產、安裝，力爭滿足客戶需求。

    四、可提供的優惠條件
    1.  所售產品享有一年免費保修服務。
    2.  保修期間，免費更換非人為損壞和由不可抗拒的自然災害損壞的零部件。
    3.  在濟南市區的客戶如有重大活動，可滿足客戶提出的專人服務要求。
    4.  本部門服務宗旨是“以客戶為準”。每位服務人員在執行售后任務時堅持此原則，并愿意接受客戶的監督。
    5.  售后服務人員應急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
    6.  全天候、無節假日服務：本公司售后服務部配備專用的維修車輛，保修期間，在接到客戶故障電話或書面通知后，本公司將以快速度趕到現場進行故障排除。
    7.  服務人員均經過公司嚴格培訓，具備上崗資格。嚴格遵守客戶的各項規章制度，工作中文明操作，禮貌待人，以維護本部門及客戶的形象。
    8.  服務人員具備專業素質及靈活迅速解決實際問題的能力，力求在短的時間內完成任務，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損失。
    9. 定期回訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議，以此作為改進工作的依據，不斷提高服務質量。